U svijetu digitalnog marketinga, biti korak ispred konkurencije ključno je za kreiranje efektnih kampanja i stjecanje prednosti na tržištu. Dok saživljavamo s prilikama koje 2023.nosi, jedna revolucionarna tehnologija izdvaja se u oblikovanju marketinškog krajolika. Pogađate već koja – umjetna inteligencija (AI), koju ste već upoznali ako nikako drugačije, barem putem bombastičnog Chat GPT-a. Ovim blog postom istražujemo kako AI mijenja – ili bar jasnije usmjerava – strategije digitalnog marketinga i poslovanja i zašto bi tvrtke trebale iskoristiti njegov potencijal za postizanje uspjeha. Kao stručnjaci za digitalni marketing kakvi jesmo, raduje nas što ćemo vas voditi kroz ovu inovativnu evoluciju.
1. Napredni uvidi uz AI analitiku
Razumijevanje vaših kupaca temelj je uspješne marketinške kampanje. AI-potpomognuta analitika ide korak dalje od tradicionalnih metoda i pruža dublje uvide u ponašanje kupaca, njihove preferencije i obrasce kupovine. Iskorištavanjem AI algoritama, tvrtke mogu analizirati velike skupove podataka o svojim kupcima – npr na svome web shopu – u stvarnom vremenu, koji im tako omogućuju donošenje poslovnih odluka utemeljenih na podacima i personalizirana iskustava korisnicima.
Napredni primjer takvog korištenja je lanac Starbucks koji putem svoje mobilne aplikacije koristi AI alat pod imenom Atlas, koji, između ostalog, koristi prikupljene podatke kako bi preporučio na kojoj lokaciji otvoriti novu Starbucks trgovinu. Da bi to mogao, alat analizira i procjenjuje ogromne količine podataka kao što su blizina drugih Starbucks lokacija, demografski podaci, obrasci prometa i drugo, prije nego što preporuči novu lokaciju trgovine. Ovaj sustav čak predviđa utjecaj na druge Starbucks lokacije u području u slučaju otvaranja nove trgovine u blizini.
2. Personalizacija
Personalizacija je postala ključna u marketingu, a AI je diže na novu razinu. Korištenjem AI-a, marketingaši mogu stvarati hiper-targetirani sadržaj, preporuke proizvoda i prilagođene ponude za svakog pojedinog kupca. Ova razina personalizacije povećava angažman i vjernost kupaca, potiče konverzije i dugoročne odnose.
Primjer je poznata shopping platforma Amazon, koja koristi AI za stvaranje personaliziranih preporuka proizvoda za svoje korisnike putem svog mehanizma za preporuke koji se temelji na algoritmima strojnog učenja. Ti algoritmi analiziraju korisnikove prošle kupnje i pregledavanja, kao i informacije poput lokacije korisnika i doba godine kako bi stvorili personalizirane preporuke proizvoda koje se prikazuju na home pageu korisnika, u promotivnim newsletterima i na drugim stranicama na webu.
3. Optimizacija stvaranja sadržaja
AI ubrzava proces kreacije sadržaja, omogućujući stvaranje marketinških i promotivnih sadržaja u velikom obujmu. Od generiranja zanimljivih objava na društvenim mrežama do oblikovanja privlačnih blog članaka, alati koji se oslanjaju na AI nude efikasnost i učinkovitost, oslobađajući vrijeme za strategiju i kreativnost.
4. Chatbotovi za korisničku podršku
U području korisničke podrške, AI-potpomognuti chatbotovi su se već pokazali kao ključan alat. Ovi inteligentni virtualni asistenti pružaju odgovore na upite korisnika odmah, osiguravaju dostupnost 24/7 i dosljednu podršku na više kanala. Integracija chatbotova u marketinške strategije poboljšava zadovoljstvo korisnika i gradi pozitivnu sliku branda.
5. Pametno oglašavanje i targetiranje
AI poboljšava učinkovitost digitalnog oglašavanja optimizacijom targetiranja publike i postavljanja oglasa. AI algoritmi analiziraju podatke o korisnicima kako bi identificirali najrelevantnije segmente publike, osiguravajući da oglasi budu prikazani pravim osobama upravo vrijeme. Ovaj pristup maksimizira učinkovitost oglasa, povećava povrat ulaganja i smanjuje nepotreban trošak oglašavanja. AI ujedno automatizira postupak A/B testiranja, omogućujući nam da u stvarnom vremenu optimiziramo kampanje. Kroz AI-potpomognuto eksperimentiranje, tvrtke mogu donositi odluke temeljene na podacima kako bi kontinuirano poboljšavale stope konverzije.
Zaključak
Dok AI nastavlja mijenjati svijet digitalnog, tvrtke moraju iskoristiti njegov potencijal kako bi otključale nove prilike za rast i uspjeh. Unaprijeđeni uvidi o kupcima, personalizirana iskustva, učinkovita kreacija sadržaja i poboljšano targetiranje samo su neki od mnogih prednosti koje AI donosi.
Kao stručnjaci za digitalni marketing, potičemo vas da istražite mogućnosti AI-ja u vašim marketinškim nastojanjima. Zajedno možemo proći kroz digitalnu revoluciju i postići izvanredne rezultate u 2023. i nadalje.
P.S. Ovaj je blog post sastavljen uz pomoć Chat GPT tehnologije, a, ako ćemo ga oglasiti, to će biti uz pomoć AI potpomognutih Facebook ili Google oglasa:) Pitajte nas kako.
Ana Cvetković
