Riječ je o financijski povoljnom i izuzetno učinkovitom kanalu komunikacije koji doseže kupce na mjestu koji svi svakodnevno posjećuju – pretincu elektronske pošte.
Odluka o tome kako raspodijeliti budžet za marketing i promociju nije uvijek lagana. Važno je dobro poznavati brend, ciljnu skupinu i relevatno tržište kako biste odabrali najbolje kanale komunikacije. Potrebno je privući nove kupce, zadržati postojeće, a pri tom ne izgubiti vrijeme i novac na marketinške kanale koji neće dovesti do željenih rezultata.
E-mail marketing je epicentar mnogih uspješnih poslovnih priča. Jednostavno je. Riječ je o financijski povoljnom i izuzetno učinkovitom rješenju koje doseže potencijalne kupce na mjestu koje više manje svi svakodnevno posjećuju – u pretincu elektronske pošte. I to bez obzira gdje se oni u tom trenutku nalaze.
Najbolji način da unaprijedite svoje poslovanje je da sa svojim kupcima izgradite odnos povjerenja, da stvorite odnos u kojem će se vaše poruke primati sa željom i interesom. Da biste to postigli, potrebno je da redovno komunicirate sa svojim kupcima, a e-mail marketing je idealan alat za kreiranje i jačanje takvog odnosa.
Ako se još ne koristite e-mail marketingom u svrhu postizanja boljih poslovnih rezultata, evo 10 razloga zašto biste trebali početi. Odmah.
1. E-mail marketing nije znastvena fantastika. Sve što vam treba za početak e-mail komuniciranja s vašim kupcima su tri stvari – Internet, računalo i platforma za distribuciju mailova. Mi koristimo MailChimp.
2. Ako gledamo odnos uloženog i dobivenog, e-mail marketing je sa sigurnošću jedna od najučinkovitijih i financijski najisplativijih metoda marketinškog komuniciranja.
3. Ljudi kojima šaljete svoje mailove zaista su zainteresirani za vaš sadržaj. Vaša je poruka u samom startu relevatna, a to znači da će i postotak konverzija biti veći. Naravno, ovo ne vrijedi ako ste jedni od onih koji kupuju baze mailova, jer tako si navlačite za vrat titulu spammera, a cijela ideja „stvaranja čvrste veze povjerenje između vas i vaših kupaca“ time je ozbiljno minirana. Ali to je već druga tema o kojoj možemo pisati u nekom od sljedećih blogova.
4. E-mail marketing omogućava vam da se svakom kupcu tj. primatelju vaših mailova obratite osobno. Mogućnost personaliziranog komuniciranja već dugo ne staje samo na obraćanju imenom. Uz pomoć e-mail marketinga vaša poruka može uključivati razne informacije koje imate o tom konkretnom kupcu. To može biti omiljena boja, priželjkivani model automobila, navike ponašanja ili kupnje… Što više podataka prikupite o svojim kupcima, to je mogućnost personaliziranog komuniciranja veća.
5. Sadržaj koji kreirate za potrebe e-mail marketinga vrlo je fleksibilan. To više nisu samo tekst i fotografije, već različiti video i audio zapisi.
6. Mailovi koje šaljete svojim kupcima generiraju posjete na vašoj web stranici.
7. E-mail kampanje pored informacija imaju za cilj i navesti čitatelja da nešto učini. To može biti klik na link koji se nalazi unutar e-mail poruke, poziv da ostave komentar, recenziju ili da pošalju email kao preporuku svojim prijateljima. Za razliku od direktne pošte ili bilo kojeg drugog načina marketinškog komuniciranja, e-mail marketing omogućava uvid u trenutačnu reakciju primatelja e-mail poruke. Što god da ta osoba učini ili ne učini, vi ćete znati odmah.
8. Za razliku od drugih marketinških aktivnosti, uz pomoć e-mail marketinga vrlo je jednostavno doći do informacija kako su vaši kupci primili sadržaj koji ste im plasirali, što im se svidjelo u vašem mailu, a što nije. Bez obzira koju platformu za distribuciju mailova koristili, svaka od njih ima odličnu analitiku koja će nakon svake kampanje dati točan podatak koliko je od poslanih mailova doista završilo u inboxu vaših kupaca, koliko kupaca je otvorilo mail te koje su linkove unutar tih mailova otvorili i koliko puta.
9. Upravo zbog svega navedenog pod točkom 8, uporabom dobivenih informacija o tome kako je prošla konkretna kampanja, svaka sljedeća kampanja predstavlja mogućnost optimizacije sadržaja. Ako naučite dobro čitati podatke, kreiranje svakog sljedećeg sadržaja nova je prilika za bolje rezultate.
10. E-mail marketing, ako ga radite kvalitetno, pružit će vašim kupcima sadržaj koji će htjeti podijeliti. Lakše je stisnuti forward nego proslijediti prijatelju fizički letak. A uz jednostavnost dijeljenja sadržaja, tu je još i prednost širenja liste pretplatnika. Stvaranje i distrubucija kvalitetnog i relevatnog sadržaja je ključ uspjeha.
